1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pandavostok.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта.
1.3. Использование Сайта и отправка форм обратной связи означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с применимыми условиями обработки персональных данных.

2. Персональные данные, которые обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах на Сайте:
·        имя;
·        номер телефона;
·        адрес электронной почты;
·        содержание комментария или сообщения, указанного пользователем в свободном поле формы.
2.2. Также на Сайте могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях пользователя на Сайте, источнике перехода и просматриваемых страницах.
2.3. Обработка технических данных осуществляется с использованием Яндекс.Метрики, VK Pixel и технических средств платформы сайта.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
·        обработка заявок пользователей;
·        связь с пользователем по оставленной заявке;
·        расчёт стоимости доставки из Китая;
·        консультация по услугам, срокам, маршрутам и условиям доставки;
·        подбор подходящего способа доставки под товар, вес, сроки и бюджет пользователя;
·        подготовка предложений, заключение и исполнение договоров по инициативе пользователя;
·        улучшение работы Сайта, анализ эффективности рекламы и пользовательского поведения;
·        обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
·        согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
·        обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора;
·        обязанности Оператора, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными и способы обработки
5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.3. Заявки с Сайта поступают в Tilda, а также могут передаваться в интегрированные с сайтом почту, CRM-систему и Telegram для обработки обращения пользователя.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы Сайта, получения и обработки заявок, аналитики, связи с пользователем, хранения данных и исполнения обязательств перед пользователем.
6.2. К таким лицам могут относиться сервисы хостинга и администрирования сайта, Tilda, CRM-система, почтовые сервисы, Telegram, сервисы веб-аналитики и рекламные системы.
6.3. Третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах применимого законодательства и условий используемых сервисов.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договорным обязательствам.

8. Права пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
·        получать информацию об обработке своих персональных данных;
·        требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются неправомерно;
·        отозвать согласие на обработку персональных данных;
·        обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
8.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: semenshagulsky@yandex.ru.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для обработки заявок, связи с пользователем, аналитики, администрирования Сайта и исполнения обязательств перед пользователем.

10. Использование cookie и сервисов аналитики
10.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламы.
10.2. На Сайте используются Яндекс.Метрика и VK Pixel. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://pandavostok.ru.